Rikkumisest teavitamine

Rikkumistest teatamine Carlsbergis – parema tänase ja homse nimel

Head koostööpartnerid,

Carlsbergis oleme me pühendunud äri tegemisele ausalt, vastutustundlikult ja eetiliselt.  

SpeakUp-liini ehk vihjeliini kasutamine on Carlsbergi viis julgustada töötajaid ja kolmandaid osapooli andma meile teada Carlsbergi eetika- ja käitumiskoodeksi ja õigusaktide rikkumistest. Rikkumistest teada andes saame võimaluse tegeleda muredega asjakohaselt, kiirelt ja objektiivselt, muutes seeläbi Carlsbergi veelgi paremaks koostööpartneriks. Me suhtume väidetavate väärkäitumiste kohta saadud teadetesse äärmise tõsidusega.

Igaüks, kes edastab heaukselt teavet SpeakUp-liini kaudu, on kaitstud – me ei aktsepteeri mistahes vormis kättemaksu.

Kuidas kasutada SpeakUp-liini? 

Sa võid anonüümselt teada anda meie SpeakUp-platvormi kaudu, mida haldab kolmas osapool Convercent. Convercent on sõltumatu ettevõte, mis ei ole seotud Carlsbergi grupiga, ja sellel platvormil saad sa oma muredest anonüümselt teatada. Anonüümsed teavitusteenused on saadaval 24/7 ehk ööpäevaringselt kõikides Carlsbergi grupi töökeeltes, sh eesti keeles.

Sul on oma murest anonüümselt teatamiseks järgmised lihtsad võimalused:

1.    Saada teade [email protected]

2.    Teata oma murest Interneti teel Carlsberg SpeakUp Line - Powered by Convercent. Saad esitada teabe üksikasjad eesti keeles.

3.    Helista telefoninumbril 800 0100 431 ja räägi oma murest Convercent kõnekeskusele esindajale ja tõlgile. Kõnekeskus kasutab tööks üle 300 keele, sh eesti keelt.

Kui sa oled teate esitanud 

Kui sinu teade on esitatud, siis jõuab see teave kohe Carlsbergi grupi SpeakUp-i läbivaatamise meeskonnale. Kui sa oled otsustanud teate edastada anonüümselt, siis sinu isikuandmeid Carlsbergile ei edastata.

Sulle antakse edastatud teate läbivaatamisele konfidentsiaalne juurdepääsunumber ning sul palutakse sisestada isiklik parool ja vastus turvaküsimusele. Juurdepääsunumber ja parool võimaldavad sul kontrollida sinu esitatud teate staatust kolmanda osapoole poolt hallatud SpeakUp-platvormil ning suhelda SpeakUp läbivaatamise meeskonnaga ilma sinu isikut avalikustamata. Kui sa sisestasid SpeakUp-platvormile e-posti aadressi, siis saad sa süsteemilt ka meiliteateid, kui sinu esitatud teate olekut on värskendatud.

Kuidas Carlsberg rikkumisi uurib?

Olenevalt probleemi olemusest ja võimalikust mõjust tegelevad juhtumiga kas kohaliku ettevõtte koolitatud spetsialistid või SpeakUp läbivaatamise meeskond, mis on Carlsbergi grupi siseauditi osakonna osaks. See meeskond töötab Carlsbergi usaldusväärsuse komitee järelevalve ja juhendamise all.

Tänan sind toetamast meie pühendumust järgida kõrgeimaid eetikastandardeid ja ärilist ausust.